今日竹山网消息　5月19日，我县开展景区酒店业务培训，来自全县A级景区、星级宾馆、旅行社及大型商务酒店负责人和业务骨干参加培训。

本次培训重点围绕服务技能、安全生产、管理制度与操作规范、旅游交通及消防安全五大板块展开培训，详细讲解了游客接待礼仪、服务话术及投诉处理技巧，分析了景区和酒店的常见安全隐患及预防措施，同时针对旅游交通和游船水上运营安全知识进行了专题授课，指导学员掌握消防设施检查、火灾应急疏散及初期火灾扑救技巧。    （董样样）