今日竹山网消息 　近日，大庙派出所民警在入户走访时了解到，辖区部分老年人因行动不便或子女不在身边等原因，办理身份证业务面临诸多困难，为切实解决老人们的燃眉之急，户籍民警主动与老人们约定时间，携带设备上门办证，并将办理好的证件送到老人手中。

在送证过程中，民警对老人家中水电、燃气等设施进行检查，指导老人正确使用电器设备，及时消除潜在的安全隐患。同时向老人宣传交通安全、消防安全、防盗防抢等知识，结合实际案例，用通俗易懂的语言为老人讲解常见的诈骗手段和防范方法，提醒老人要提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。并留下了联系方式，叮嘱老人有紧急情况，第一时间打电话，切实将户籍窗口延伸至群众家门口，用暖心服务传递公安温度，民警还利用送证上门与群众面对面交心、谈心，收集对公安工作的意见与建议。

在上门办证的过程中，民警还发放宣传手册，并详细讲解“湖北公安政务服务平台”小程序的功能和使用方法，重点围绕群众关心的身份证补办、新生儿户口登记、“跨省通办”等业务作了详细讲解，耐心解答了群众提出的问题，让群众切身感受到“湖北公安政务服务平台”小程序带来的便利，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。（杜小丽）