今日竹山网消息 7月10日,市民张女士在县政务服务大厅体验了高效顺畅的业务办理。面对业务量持续攀升,县数据局推出“智慧引导 + 流程再造 + 温情服务”组合拳,打造“清凉通道”。
针对群众办证流程不清、排队焦虑问题,大厅增派引导员,主动预审材料、全程指引答疑、维护秩序,同时精简环节,压缩等候时间,确保高峰时段高效运转,方便上班族、学生“随到随办、办即办好”。此外,大厅便民服务区配备应急药箱,内含藿香正气水、风油精等防暑用品,为群众提供贴心保障。县数据局以“硬核改革”优化流程,用“柔性服务”传递温度,为群众撑起夏日政务“绿荫”,践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。(李斌 王晶晶 王婧)

