今日竹山网消息  “师傅，最近气温高，我家空调开得多，会不会有啥问题？”8月4日炎热的午后，潘口乡鱼岭村居民陈先生在家门口看到正在检查设备的供电所员工，上前询问。“大哥您放心，我们刚测过电压，很稳定！这是供电服务网格贴，有需要随时拨打服务卡上的电话。”工作人员边递上宣传单边笑着回答。面对持续高温和用电高峰，国网竹山县供电公司主动作为，将服务前置，用细致关怀和专业行动，守护竹山大地清凉。

县供电公司组织多支服务小分队走进社区、乡村和企业。在潘口乡鱼岭村农户家，员工们逐户检查用电线路、测量负荷，指导用户科学用电、节约用电；在工业园区内，客户经理们主动对接企业，了解生产用电需求，协助排查潜在问题，提供优化建议，助力企业迎峰度夏稳生产。客户经理现场指导用户线上办理业务、查询信息、缴纳电费。同时，营业窗口持续优化服务流程，微笑服务、快速响应成为常态，让用户办电省心更舒心。针对老年用户、乡村用户等群体，供电所员工定期走访，义务检查家中线路、开关，讲解安全用电常识，发放便民服务联系卡，确保特殊群体在酷暑中的用电无忧。

国网竹山县供电公司在夏季用电高峰期间，紧紧围绕客户体验，持续深化服务内涵，加大重点区域和用户走访频次，提前感知客户需求，提供精准服务。以扎实的行动，为全县人民清凉度夏提供坚强可靠的电力支撑。（储召清）