今日竹山网消息 8月15日，县交通运输服务中心开展专项走访活动，集中整治货车司机投诉处置率不高的问题，多举措优化我县货运企业营商环境。

深入企业调研，精准掌握企业诉求。通过实地走访调查、现场座谈、电话咨询等方式，组织工作人员前往欣泰混凝土、平安运输、仁勇渣土、昌化运输等4家货运企业全面了解企业营收情况，共收集到企业在实际经营中存在资金链紧张、原材料供应不足、货物销售不出去、缺少相关资质的从业人员、车辆年审流程烦琐、高薪难聘驾驶员等8个方面的困难。

聚焦问题清单，推动整改落实。工作人员针对调研发现的合理诉求，对于能够现场解决的问题及时做好政策的解读，消除企业的误解；对于不能现场解决的问题，及时提交到上级相关部门，并加强与其他部门的协同合作，建立投诉快速响应通道，确保司机群体诉求“件件有回音”。

建立长效机制，确保落细落实。全面分析清单中的问题诉求，举一反三，明确整改时限和责任部门，安排专人跟进落实，常态化对接相关企业，定期回访座谈，及时掌握企业及其驾驶员的新动态、新诉求，杜绝货车司机群体发生越级上访的行为发生。

下一步，县交通运输服务中心将走访调研转化为发展动能，为小微型货运企业纾困解难，按照“问题清单”的内容，持续完善“企业点单、部门接单、跟踪督办”服务闭环，及时推动问题解决，助力行业健康发展。（李金海  张颖）