竹山县融媒体中心  卢波

1 发展背景与建设历程

竹山县融媒体中心作为湖北省县级融媒体中心建设的重要试点，自2019年3月19日正式挂牌成立以来，经历了从传统媒体到融合媒体的全面转型。该中心整合了原竹山县广播电视台和竹山县新闻办的资源与职能，作为县委直属公益一类事业单位，归口县委宣传部领导，对外加挂县广播电视台牌子。通过整合县内媒体平台、人才和资产等各种资源，竹山县融媒体中心实施了六项系统性改革（运行构架、管理体制、内容生产、服务方式、经营模式、传播方式）和两大基础建设（基础平台建设、人才队伍建设），逐步建立了“一中心、九平台”的宣传阵地架构。

这一架构覆盖了云上竹山客户端、湖北日报客户端、竹山电视台、竹山广播电台、《今日竹山》报纸、今日竹山网、竹山政府网、十堰日报今日竹山版、竹山两微矩阵以及抖音号等多个传播渠道，形成了全媒体传播矩阵。随着发展的不断深入，竹山县融媒体中心进一步拓展平台规模，在原有基础上新增微博、今日头条、西瓜视频、快手、小红书、哔站等平台账号，使旗下平台总量达到24个，特别是在传播量最大的抖音平台上，构建了“新闻+‘三农’+文旅+工业”的“一主三分”抖音矩阵，实现了平台数量的倍增和传播效应的显著提升。

竹山县融媒体中心的发展不仅体现了机构改革与资源整合的成果，更反映了县级媒体从单一传播功能向综合服务平台转型的战略方向。中心通过持续深化改革和创新探索，已成为竹山县新闻宣传、政务公开、民生服务和文化传播的核心载体，为县级融媒体中心建设提供了宝贵的“竹山模式”经验。

表：竹山县融媒体中心核心平台矩阵

2 运营模式创新与转型取得成效

竹山县融媒体中心在运营模式上实现了从传统新闻宣传向“媒体+政务+服务+商务”综合模式的创新转型。中心紧紧围绕主流媒体职责，积极探索“内容——流量——变现”的三步走发展路径，在坚持新闻宣传主责主业的同时，大胆开拓流量变现和经营创收新领域，实现了社会效益与经济效益的双重提升。

2.1 内容生产与传播体系创新

——内容生产创新：中心通过优化部室设置，再造策采写编审播流程，大力推行AB角内容生产的共同缔造模式。2024年1-10月，共策划新闻选题48期，落实重点采访报道570篇，推出各类专栏专题50余个，累计发稿超过3万条，同比增幅达60%。在内容传播方面，中心构建了全方位传播体系，依托“诗画浙江”新媒体平台（借鉴浙江经验），整合各级文旅宣传渠道，开设专题推广栏目，实施“单剧专项推广”和“专业剧评引导”双轨机制，显著提升了宣传效果和艺术价值解读能力。

——直播带货探索，中心从2021年初开始尝试直播带货，记者转型为主播，白天跑新闻，晚上直播带货。截至目前，已开展超过480场直播，总销售额近千万元。2024年，中心建设了线下的“竹山特产云超市”，设9个专区展厅，囊括绿松石、茶、食用菌、竹笋、竹编等竹山特产，已入驻80多家农特产商户，辐射农户15万人，形成了“线上直播+线下体验”的双线运营模式。

2.2 经营模式创新与多元化拓展

竹山县融媒体中心在经营模式上实现了从单纯依赖广告收入向多元化经营的转变。中心在3年内投资800万元，建设了竹山特产云超市、竹山美食演播厅、玉见桃花源文创馆、全媒体众创空间等实体平台，为经营创收提供了坚实基础。同时，中心积极承接县内重大活动、重要会议、重点节庆的会务会展服务，2024年1-10月成功承办“茶旅文化月”系列活动、各类颁奖典礼、春秋两季送兵、“520”青年人才联谊会等节庆会展活动20余场次，拓展了创收新领域。

中心还上线了“竹山融媒+”服务号，以及“竹山特产云超市”“竹山便民”“竹山就业”三个小程序，实现了“媒体+政务+服务+商务”多种功能在手机端的高度集成，为用户提供一站式服务。这种多元化经营模式不仅增强了中心的自我造血能力，也为用户提供了更加丰富的服务内容。

2.3 成效评估与社会影响

竹山县融媒体中心的创新运营模式取得了显著成效。在社会效益方面，中心通过直播带货等方式助力乡村振兴，如帮助文峰乡东钦村一周内销售百万斤滞销脆李，为潘口乡魏沟村残疾养鸡户龙宝国销售700只鸡，有效解决了农产品销售难问题。在影响力方面，中心各平台用户总量达40余万人，今日竹山微信公众号粉丝达到23.8万人，竹山融媒抖音号粉丝达到15.4万人。2024年1月，竹山县融媒体中心被省广播电视局授予“湖北省乡村振兴·广电媒体融合传播试点单位”，标志着其成功经验获得了上级部门的认可。

表：竹山县融媒体中心核心运营指标变化（2024年1-10月）

3 核心挑战与潜在风险

竹山县融媒体中心在快速发展过程中也面临着多方面的挑战与风险，需要引起高度重视并采取有效应对措施。

——内容同质化与创新压力：尽管中心生产了大量内容，但短期内仍难以突破优质IP稀缺和内容同质化的瓶颈。随着微短剧市场的爆发式增长，用户对内容质量的要求不断提高，中心需要进一步提升内容创新能力和专业制作水准，避免陷入低水平重复竞争。

——人才结构与专业能力短板：中心现有员工78人中，有17人为自行供养人员，这种双重人事管理制度可能带来队伍稳定性的挑战。同时，随着媒体技术的快速迭代，现有员工的专业技能需要持续更新和提升，特别是在短视频创作、直播电商、数据分析等新兴领域存在人才短板。虽然中心通过“七点半夜校”和“十大提能特战小分队”等方式加强人才培养，但高端复合型媒体人才仍然缺乏。

——政策依赖性与市场风险：中心的发展在一定程度上依赖于政策支持和项目资金，自主市场化盈利能力仍有待加强。虽然通过直播带货和会展服务等途径开拓了收入来源，但整体上还未形成稳定的盈利模式，对财政投入的依赖性较强。此外，作为县级融媒体中心，其市场容量和受众规模有限，流量变现难度较大，需要探索更适合县域特点的可持续发展模式。

——技术更新与基础设施压力：媒体技术的快速迭代对中心的技术基础设施提出了更高要求。大数据、人工智能等新技术需要融入新闻信息生成、传播、服务全过程，但县级融媒体中心在技术投入方面往往面临资金不足、人才缺乏的困境。虽然中心计划引入AI剪辑、虚拟现实等新技术，但技术的实际应用效果和产出效率仍有待观察。

4 未来发展路径与战略建议

基于对竹山县融媒体中心发展现状的分析和面临挑战的评估，现提出以下未来发展路径与战略建议：

——内容深化与IP开发战略，中心应进一步深耕本地文化资源，围绕女娲文化、绿松石产业、茶文化等特色IP，开发具有竹山特色的原创内容。利用新成立的“全媒体众创空间、智媒体研创中心、微短剧创作基地”三大平台，加强与汉江师范学院等高校的合作，通过“高校导师+本土创作者”结对模式，培育更多能够创作有温度、有深度内容的优秀人才。同时，借鉴浙江省“剧游浙江”三年行动计划经验，开发影视主题旅游打卡点，实现影视IP价值向文旅产业的转化。

——技术创新与智慧融媒体建设，中心应积极将大数据、人工智能等新技术融入新闻信息生成、传播、服务全过程，提升内容生产与传播的智能化水平。借助智媒体研创中心的技术支持，引入AI剪辑、虚拟现实等新技术，提升内容制作的专业性与传播力。同时，借鉴浙江省与飞猪、高德地图等平台合作的经验，开发智能导航系统与语音导览功能，实现取景地精准定位及经典场景解说，提升服务的数字化水平。

——人才机制创新与队伍建设，中心需要突破传统的人才引进方式，解决优秀人才的身份和待遇问题，确保人才留得住、干得长。进一步完善“核心众创团队+百名竹山形象推荐官+千名网红+万名自媒体人”的网宣志愿服务体系，通过“爱竹山·百千万”网宣志愿服务行动，形成“热爱竹山，人人都是竹山形象”的浓厚氛围。同时，加强现有员工的技能培训，通过“七点半夜校”和“十大提能特战小分队”等方式，提升全媒体采编队伍的综合素质。

——跨界融合与服务体系拓展，中心应进一步深化“媒体+政务+服务+商务”发展模式，拓展服务领域，提升用户黏性。充分利用“竹山融媒+”服务号和“竹山特产云超市”“竹山便民”“竹山就业”三个小程序，实现多种功能在手机端的高度集成，为用户提供一站式服务。同时，积极承接各类节庆会展活动，探索“融媒体+文旅+教育+商务”新质服务模式，扩大中心的影响力和服务范围。

——市场化运营与自我造血机制：中心需要在保持公益性质的同时，进一步增强市场化运营能力和自我造血功能。通过销售分成、深度合作、举办活动等方式，把隐性流量更好变现。学习商业直播平台的运营经验，在保持公信力的前提下，提高营销效果和转化率。同时，优化直播带货模式，在大部分商户入驻“云超市”免收门槛费的基础上，适当提高销售提成比例，增加经营收入。

通过以上战略的实施，竹山县融媒体中心有望在巩固现有成果的基础上，进一步突破发展瓶颈，实现质与量并重的可持续发展，为全国县级融媒体中心建设提供更多可复制、可推广的经验。

总之，竹山县融媒体中心通过多年探索已形成较为成熟的“媒体+政务+服务+商务”运营模式，在平台建设、内容生产、经营创新等方面取得了显著成效。面对内容同质化、人才短缺、盈利模式不稳定等挑战，中心需进一步深化内容创新、加强技术应用、完善人才机制、拓展服务领域、增强自我造血能力，以实现可持续发展。其发展经验为同类地区融媒体中心建设提供了有益借鉴，未来有望在政策支持下继续探索县级媒体融合发展的创新路径。