今日竹山网消息　近日，我县丰泰种植专业合作社在推进电子化注销进程中遭遇“中梗阻”，因成员分散难集中，部分人员电子签名迟迟未完成，业务停滞数周，负责人刘先生为此愁眉不展。关键时刻，县数据局政务工作人员巧用“智慧政务”妙招，成功化解难题，赢得称赞。

针对成员电子设备操作不熟练的情况，工作人员通过微信、电话沟通，制作简易操作指南视频，进行手把手指导；对于无智能机或操作困难的群体，提供“电话远程一对一”服务，耐心指引扫码、签名等环节。

当遇到成员更换手机号、网络故障无法签名的新问题时，工作人员依托智慧服务机制，重新生成并发放二维码，提示“手机号需绑定本人身份证”，确保全员完成签名。签名完成后，工作人员加速审批流程，高效办结业务。刘先生对暖心服务称赞不已。

县数据局表示，将持续以“智慧”赋能政务、以“贴心”回应需求，提升群众获得感与满意度。（李斌　朱成涛　柯黄　伊蕾　袁群）