今日竹山网消息  为深化网格化供电服务，保障群众冬季用电安全，11月11日，国网竹山县供电公司深河供电所组织台区经理走进青龙村香菇种植基地，开展客户走访活动，将贴心服务送至生产一线。

走访中，工作人员主动亮明身份，发放网格服务贴，认真倾听客户用电需求，讲解安全用电知识与阶梯电价政策，并对用户侧用电设备展开全面检查，及时排查安全隐患。

今年以来，该公司以小区、村组为单元划分服务网格，为每个网格配备专属台区经理，推动服务关口前移。结合冬季取暖用电特点，网格员将安全排查作为重点，为返乡居民检查家中线路电器，提醒注意大功率设备安全；同时精准收集用电需求，宣传电价政策，推广“网上国网”APP线上功能，引导客户参与“e起节电”活动，实现便捷用电、智慧节能。截至目前，公司已累计走访客户1200余户，发放宣传资料2300余份，切实筑牢冬季用电安全防线，持续提升供电服务品质。（李延生）