今日竹山网消息  3月10日，春回大地，商户复工正当时，节后的绿松石一条街逐渐恢复了往日的热闹。国网竹山县供电公司麻家渡供电所台区管理员吴宏像往常一样，挎着工具包走进了自己的“责任田”——绿松石一条街，开展客户走访和服务。

吴宏先后走进多家绿松石门店，“顽石”绿松石门店是他此次走访的重点对象。他与门店负责人交流，详细询问店铺复工后的用电情况和实际需求，耐心倾听客户在用电过程中遇到的疑问。同时，结合商铺用电特点，用通俗易懂的语言向客户宣传安全用电知识，重点讲解了插座插板使用规范、电气设备日常维护等注意事项，提醒客户切勿超负荷用电，及时更换老化电气设备，从源头规避用电风险。

得知该门店有直播带货业务后，吴宏主动提出查看直播设备用电情况，在不影响工作人员直播的前提下，小心翼翼地对直播设备、接线线路及插座插板进行全面检查，仔细排查是否存在超负荷使用、线路老化、接触不良等隐患。针对客户提出的电量电费查询、缴费方式等问题，他逐一细致解答，并现场指导客户下载、使用网上国网APP，讲解APP上缴费、查账单、故障报修等便捷功能，让客户足不出户就能办理各类用电业务。

春意渐浓，服务愈暖。吴宏用脚步丈量街巷，以专业守护每一块屏幕后的商机、每一盏灯光下的匠心。从线下商铺到线上直播间，电力保障从不缺位，为绿松石一条街的春日复苏注入稳稳动能。（张涛）