今日竹山网消息  在楼台乡三台村，杨斌的名字家喻户晓。这位扎根乡村经营海尔电器数十载的“家电管家”，以乡土为根、以初心为舵，将诚信融入经营，把温情献给乡邻，在平凡中践行“十星好人”的使命，是乡亲们心中最靠谱的道德标杆。

诚信立身，以真心换信赖

“做生意先做人，诚信才是立身之本。”这句朴实无华的话语，是杨斌常挂在嘴边的口头禅，更是他数十载始终坚守的行动指南。在他看来，乡村小店经营的不仅是商品，更是一份沉甸甸的信任。

多年来，杨斌始终恪守明码实价、保质保量的底线。村里有些老人买东西喜欢货比三家，可到了杨斌店里，大家渐渐都省去了讨价还价的环节——“杨斌给的价格，实在！”从不以次充好、夸大宣传，更不哄抬物价、克扣服务，每一笔生意他都做得明明白白，每一件商品都经得起时间与人心的双重检验。曾有推销员找上门，劝他进一批价格低廉的“贴牌”小家电，利润可观，杨斌当场拒绝：“昧良心的钱，一分也不能赚。”

考虑到村里留守老人居多，不少人对家电功能一知半解，有的甚至不敢碰遥控器，怕“按坏了”。杨斌总是主动放下手中的活计，搬把椅子坐在老人身边，逐字逐句讲解操作方法，手把手示范使用技巧，细致叮嘱售后保障的每一个细节。一位七十多岁的大爷买了台智能电饭煲，杨斌前前后后教了五遍，还特意用大字在纸上写下操作步骤贴在墙上。从售后跟进到故障排查，他全程尽责、毫无怨言，小故障当场解决，大问题全程督办。多年来，杨斌的店实现了零消费纠纷、零投诉举报，用实打实的口碑，在乡村邻里间树起了诚信经营的鲜明标杆。

敬业奉献，用服务暖乡邻

深知村里留守老人对智能家电操作生疏，杨斌主动延伸服务触角，将“坐店等客”变为“上门服务”。只要谁家买了新电器，他必定亲自送货上门、安装调试，再手把手教学，始终面带微笑、耐心细致，直到老人们能熟练操作、放心使用。有村民开玩笑说：“杨斌比自家儿子还有耐心。”

只要村民有家电维修需求，一个电话，杨斌便背起工具包即刻出发。无论刮风下雨、酷暑严寒，他从不推脱，从不计较个人得失。去年冬天的一个深夜，村里一位独居老人的电暖器突然坏了，老人冻得直哆嗦，抱着试试看的心态给杨斌打了电话。二十分钟后，杨斌冒着寒风赶到，检修发现是一个零件老化，他二话不说换上备用零件，分文未收。老人拉着他的手说：“你比亲人还亲啊！”

为进一步方便乡邻，杨斌主动延长营业时间，清晨早开门，晚上直到最后一位顾客离开才打烊。小小的电器店被他打造成了集家电销售、维修、咨询于一体的便民服务点——谁家电视信号不好来找他，谁家插座坏了也来找他，甚至连手机操作问题，老人们都习惯“找杨斌看看”。他用贴心周到的服务，打通了乡村家电服务的“最后一公里”，让乡亲们足不出村，便能享受到便捷、可靠、暖心的服务。

善行致远，以担当护平安

助人为乐、热心公益，早已融入杨斌的血脉，成为他刻在骨子里的生活常态。他始终把乡邻当亲人，时刻牵挂着村里的困难家庭和留守老人，用点滴温情温暖每一个需要帮助的人。

村里有几户困难家庭，杨斌心里清清楚楚。每逢这些乡亲来店里，他总会主动让利，能少收就少收，能不收就不收。一位低保户家的洗衣机出了故障，杨斌上门检查后发现只是小问题，修好后坚决不收钱：“您日子紧巴，这点活儿算我的。”逢年过节，他还自掏腰包买米面油，送到村里最困难的几户老人家中。有人问他图什么，他笑笑说：“乡里乡亲的，能帮一把是一把。”

危急时刻显担当，平凡之中见英雄。去年，三台村水磨河一户村民不慎遭遇电信诈骗，骗子步步设套、层层诱导，声称其“涉嫌犯罪需要转账到安全账户”，眼看村民就要将积攒多年的血汗钱转出。杨斌在与村民交谈中，敏锐察觉到异常——老人神情慌张、说话吞吞吐吐，反复提到“公安”“转账”等字眼。他第一时间警觉起来，一边耐心安抚村民情绪，坚决阻止其转账，一边迅速拨打报警电话，为警方上门劝阻争取了宝贵时间，最终成功保住了村民的血汗钱。事后，老人专程登门道谢，握着杨斌的手热泪盈眶：“要不是你，我这辈子攒的钱就全没了！”杨斌用果敢与责任，守护了乡邻的财产安全，用实际行动诠释了“十星好人”的使命担当。

没有惊天动地的壮举，却有日复一日的坚守；没有豪言壮语的誓言，却有润物无声的善举。杨斌以诚信立身、以爱心待人、以责任担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章，成为三台村文明乡风的一面鲜明旗帜。如今，这束“十星”微光持续发光发热，照亮着更多乡亲的前行之路，激励着大家崇德向善、守望相助，携手共建宜居宜业、和谐美好的幸福家园，让文明之花在秦巴乡土间绽放出更耀眼的光彩。（曾宪伟  闫秀梅）