今日竹山网消息   “太感谢你们上门为老人办证，真是帮我们解决了大难题！”竹山县医养中心护士长陈正平紧紧握着潘口派出所工作人员的手，连连致谢。

今年90岁的胡老人瘫痪在床，长期在竹山县医养中心接受悉心照料。近日，护士长在日常巡查中发现老人身份证遗失，这将直接影响老人的各项保障办理。考虑到老人行动不便、无法前往政务窗口办理，护士长随即致电潘口派出所，申请上门办证服务。

接到求助后，潘口派出所立即安排工作人员携带设备赶赴医养中心。抵达现场后，工作人员耐心调整拍摄角度、细心完成全流程信息采集。

一通求助电话，一次暖心上门，平凡举动化解了高龄瘫痪老人的燃眉之急。潘口派出所始终紧盯群众急难愁盼，用心用情帮扶特殊群体，把便民服务落到实处、把温暖送到群众心坎里。（张玲   牛艳丽）