今日竹山网消息  3月31日，宝丰镇小堰村村委会院子里人头攒动，一场电力服务宣讲“院子会”正在举行。国网竹山县供电公司麻家渡供电所党员服务队身着红马甲，将电力政策、安全用电知识与便民服务送到村民家门口。

活动现场，党员服务队队员用朴实易懂的方言，围绕电力设施保护、农网线路改造政策、日常安全用电常识、供电服务举措等内容展开细致宣讲。针对村民关心的农网升级改造、电价电费核算、故障报修流程等问题，队员们逐一答疑解惑，结合身边真实案例，讲解私拉乱接、线路老化等行为的隐患，手把手指导村民识别用电风险。队员们还现场发放电力宣传手册，记录村民用电诉求，建立问题台账，实现“现场宣讲、现场答疑、现场受理、现场跟进”的闭环服务，让村民足不出村解决用电难题。

据介绍，县供电公司依托当地村委会，创新推出“院子会”常态化服务载体，将以往“坐班等客”转变为主动上门、下沉一线的贴心服务，把供电服务主阵地从营业大厅搬到村民院子里、田间地头。通过面对面拉家常，精准摸排村民用电需求，针对性开展低电压治理、线路隐患排查、设备巡检维护等工作，打通服务群众的“最后一米”。供电所还大力推广电力便民服务热线，承诺24小时快速响应，让村民遇到用电问题时能随时联系、随叫随修。

一场“院子会”，让电力政策与安全知识走进寻常百姓家，也搭建起供电企业与村民之间的沟通桥梁。竹山县供电公司表示，将继续以“院子会”为载体，扎根山乡、服务群众，用稳定可靠的电力和温暖贴心的服务，为乡村振兴注入源源不断的电力动能。（储召清）