今日竹山网消息  4月1日，楼台派出所针对偏远地区群众出行不便、取证耗时费力的问题，主动开展送证上门专项便民服务。

楼台乡地域广阔，山区村落分散，交通条件有限。不少老年人和行动不便的群众往返办事窗口取证需花费大量时间和精力。为此，派出所提前梳理身份证、户口簿等证件办理清单，建立台账，逐村逐户开展上门服务。民警携带已制作完成的证件，走进偏远村落，将证件送到群众手中。

送证过程中，工作人员逐份核对证件信息，现场解答群众关于户籍办理、信息变更、证件补办等方面的疑问，同时了解群众日常生活中遇到的困难，收集对政务服务的意见建议。此次行动改变了以往“群众跑”的模式，转为“民警跑”的主动服务，免去了偏远群众的奔波之苦。（曾宪伟 杨娟）