今日竹山网消息     为切实解决老年群体办事不便、出行困难的问题，打通便民服务“最后一公里”，让养老服务更有温度，4月27日，宝丰镇党群服务中心主任带领窗口工作人员，主动下沉服务、上门办事，前往宝丰镇福利院，为院内近百名老人集中开展养老保险待遇领取资格认证服务，用贴心、暖心的行动守护老年人的切身利益。

养老认证关系到每一位老年人的养老待遇发放，是保障老年人基本生活的重要民生工作。考虑到福利院老年群体大多行动不便、部分老人不会操作智能手机，自行前往服务窗口办理认证多有不便，宝丰镇党群服务中心主动转变服务方式，将“群众跑”变为“干部跑”，把服务窗口搬到老人身边，让老人们足不出院就能完成养老认证，真正实现养老服务“零跑腿”。

认证现场，工作人员耐心细致、全程贴心服务。面对年事已高、听力视力不佳、肢体活动不便的老人，工作人员没有丝毫懈怠，纷纷蹲下身、俯下腰，贴近老人身边轻声引导，手把手协助老人完成人脸识别、信息核对等各项认证流程。对于卧病在床、无法起身的老人，工作人员逐一走到床边，俯身耐心沟通，轻柔调整姿势，确保每一位老人都能顺利完成认证，不漏一人、不落一户。整个过程秩序井然、温馨高效，工作人员用耐心化解老人的局促，用细心保障认证的精准，用真心传递政务服务的温情，赢得了老人们的一致称赞。

“现在的干部真是太贴心了，专门跑到福利院给我们办认证，不用我们跑路，还这么耐心照顾我们，真是太感谢了！”福利院的老人们看着忙碌的工作人员，脸上满是欣慰的笑容，连连为便民服务点赞。

此次上门养老认证服务，是宝丰镇党群服务中心践行以人民为中心发展思想、深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。一直以来，宝丰镇始终聚焦老年群体、特殊群体的急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新服务模式，把便民服务延伸到群众最需要的地方，用实实在在的行动践行初心使命。

下一步，宝丰镇党群服务中心将持续聚焦民生需求，常态化开展上门服务、延时服务、代办服务等便民举措，精准对接群众所需，不断提升政务服务的便捷度、满意度，让为民服务更接地气、更暖人心，切实提升辖区群众的幸福感、获得感与安全感。（彭涛）