今日竹山网消息  “以前需要来回折腾跑几回才能办完的事情，现在一眨眼的功夫就办完了，而且这态度真是没话说，现在便民服务大厅可真便民啊！”正在该乡便民服务大厅计生窗口办理流动人口有关手续的村民张某高兴地对工作人员说道。

近年来该乡为了加强和创新社会管理，提升便民服务水平，切实解决门难进、脸难看、事难办等现象，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以文明单位、文明窗口为抓手，将便民服务与精神文明创建工作有机结合起来。

据悉，该乡通过大力开展群众性精神文明创建活动，提升便民服务水平。坚持把为人民服务、奉献社会作为精神文明创建的宗旨，并结合示范窗口、巾帼文明岗等创建活动，树立起文明服务、礼貌待人、优质服务的良好形象。严格落实各种工作制度，不断加强政务公开力度，健全日常管理制度，斗硬考勤考核。提高服务意识。认真组织学习《柳林乡机关管理制度》，加强工作人员业务素质规范培训，切实转变工作作风，增强工作责任心和为民服务意识。加强监督检查。定期检查服务大厅运转情况、工作效率等，有效促进服务大厅工作高效有序运行。加大查处力度。对作风漂浮、服务不力、乱作为的工作人员，实施约谈，责令限期整改，对群众反映强烈、意见较大的，一经查实，严格问责。（汪昭丽）