秦楚网讯（十堰日报）　特约记者 方荣华　　通讯员 全照军
　　为让竹山45万人民过上平安幸福的日子，近年来，竹山县积极探索，走出了一条动员社会各界力量、打防并举、标本兼治的平安创建新路子，营造了和谐、平安、稳定的社会环境。
　　中心户长解纠纷
　　在农村社会治安综合治理工作中，竹山县积极推行“十户联防”治安模式，让群众参与群防群治。各村随湾就院划分“十户联防”片区，每10至30户由群众公推一位有威信、处事公道、群众工作经验丰富的村民担任中心户长。目前全县4351名中心户长遍布大小村落，这些“编外警察”的主要职责是搜集治安信息、调解矛盾纠纷和日常治安巡逻。
　　如今，邻里之间有了矛盾纠纷，第一个知情和调处的是中心户长。3月初，宝丰镇双庙村陈飞和陈玉莲两家因为房租问题发生争吵。中心户长吴铁成当即将两个人请到自己家中，了解事情的原委后，主动拿出200元钱帮陈飞付清了房租。据统计，去年以来，中心户长共化解各类矛盾纠纷700余起，有效消除了大批不安定因素。
　　警务人员保平安
　　该县根据村庄分布情况，把全县社情复杂、人口集中、相对毗邻的村庄划分为24个警区，每个警区设立一个警务室，安排一名民警驻村。警务室成为社会治安的“前哨”，既震慑了犯罪分子，又方便了当地群众。
　　2月25日下午，潘口水电站黄茅关石料场发生劳资纠纷，30多名四川籍民工因未按时领取工资堵住了石料场的进出道路。潘口水电站警务室民警李国梁闻讯后，不到10分钟赶到现场。经过民警耐心说服，民工情绪稳定下来，石料厂交通很快恢复正常。随后，李国梁又带着民工代表与潘口水电站项目部负责人协商处理劳资纠纷，并要求项目部立即冻结支付黄茅关石料场运输队的工程款，确保工人工资及时兑现，一起劳务纠纷得到成功化解。据统计，全县24个警务室今年以来共调解纠纷300多起，未发生一起民事转刑事案件，盗窃、诈骗等可防性案件较以往明显减少。
　　畅通民意“直通车”
　　为切实维护群众利益，该县在全市率先向社会公开县领导和县直部门、乡镇党委政府主要负责人电话，群众有事可直接向“一把手”反映。在今日竹山网站还开设了书记、县长信箱和在线信访，群众的信访诉求一律由部门主要领导亲自包案、亲自接访、亲自解决。
　　去年7月，宝丰镇双河口村村民赵明兰向县委书记沈学强反映：丈夫遭遇车祸造成下肢瘫痪，法院判决肇事车主赔偿30万元，但车主举家外迁，法院判决无法执行到位，导致受害方家庭生活陷入困境。接到赵明兰的上访后，沈学强当即要求法院尽最大努力找到肇事车主，尽快将赔偿款执行到位。同时，让民政部门将赵明兰一家纳入低保对象，解决其生活困难。去年以来，仅县委书记大接访活动先后开展了5次，共接待上访群众65批次、126人。
　　领导定期接待日、领导约访、联合接访等制度的建立和完善，群众的合理诉求可以随时随地直达领导案头，畅通的信访渠道和健全的信访网络成为维护治安稳定、化解群众矛盾、促进社会和谐的“安全阀”。