太保人寿竹山营业部——
用诚信打造品牌
今年元月至10月26日,太保人寿竹山营业部实现保费收200余万元,接报案61起,结案43起,理赔20余万元,用诚信赢得了良好的口碑,实现了社会效益和经济效益双丰收。
太保人寿竹山营业部自2002年落户竹山以来,已拥有客户3.5万户,累计实现保费收入750万元,理赔金达93万元。随着业务的不断发展,该营业部投入资金与人力,先后在秦古、宝丰建起了售后服务网点,为客户提供了优质、便捷的服务。今年在开展“关爱工程”活动期间,该营业部推出“一站式”服务,服务人员同时处理或受理多种业务,融投保、保单变更、理赔等流程为一体,从简单的投诉处理、业务办理,逐渐转变为真正从客户需要出发,以客户感受良好为标准,提供便捷、高效的超值服务。今年元月,宝丰财政所干部龚某因意外身故,该营业部接到报案后,迅速调查取证,以最快捷的方式将3万元的理赔款送到遇难者家属手中。遇难者家属感激地说:“老天无情人有情,太保人寿显真情。”(二月泉 朱小红)

