竹山县卫生监督局政风行风建设公开承诺

　　为了加强政风行风建设，推进依法行政，进一步树立起卫生监督的良好形象，竹山县卫生监督局向社会公开承诺：
　　一、实施政务公开。以竹山卫生网、卫生监督网、公开栏和办事指南等方式，将本局的机构设置、职责范围、办事程序等全部向社会公开，方便群众，接受监督。
　　二、提供优质服务。待人文明礼貌，服务热情周到，使用文明用语，办事廉洁高效。坚持做到：有问必答、有疑必释、有难必帮、有事必果。
　　三、坚持文明执法。做到公开、公正、公平,卫生行政执法时必须有二名或二名以上卫生监督员参加。不乱检查、乱罚款，不以罚代法。不以权、以职谋私,不吃、拿、卡、要。工作日中午严禁饮酒，严禁酒后执法。执法过程中做到“两公开”、“三告知”，即：公开执法人员身份、公开执法程序；告知相对人执法依据、相对人享有的权力以及违法行为应承担的法律责任。
　　四、严格办结时限。做到过程简洁、服务及时、工作高效。凡受理的各种事项，必须在规定时限内办结。按规定时间和程序完成卫生许可受理资料审核,现场卫生监督审核和发(核)证工作。 
　　五、严格收费政策。依法执收，收支分离。坚决杜绝乱收费行为。
　　六、畅通监督渠道。向社会公开办公电话及局领导的办公室电话号码，局内设置意见箱及安排专人接待来信来访。凡有需要直接反映的问题，可随时电话联系。凡接到电话举报、专人举报或来信举报，在规定时间内赶赴事故现场，处理结果及时反馈。凡不属于本局职责范围的，及时移交有关部门处理。政风行风监督举报电话：0719-4231316。

二00九年六月十七日