县人力资源和社会保障局行政效能建设公开承诺

方显春

　　为切实转变干部作风，加强机关行政效能建设，提高我局服务水平和办事效率，切实解决人民群众关注的热点、难点问题，我代表人力资源和社会保障局向全县人民公开承诺：
　　一、认真履行职责，严格依法行政。认真贯彻执行国家人力资源和社会保障政策，严格执行县委、县政府决议决定，确保政令畅通。充分发挥部门职责，积极争取上级支持，切实加大社会保障力度，为县域经济建设和社会和谐稳定发挥应有的作用。
　　二、实行政务公开，打造阳光机关。将我局各项管理服务事项的政策依据、收费依据和标准、办事流程以及需提供必备的材料，通过上墙、上网等途径向广大人民群众公开，保障服务对象的知情权，主动接受社会监督。
　　三、完善服务措施，提高经办效率。把就业安置、社保申报、待遇核定、职称评聘、退休办理、遗属补助、工伤鉴定等各项业务全部纳入服务大厅，实行一站式办公，一条龙服务，精简办事流程，规范办事手续，提高办事效率。
　　四、及时解决问题，维护群众利益。积极向上争取各项扶持政策，促进创业和就业困难人员再就业。加大执法力度，依法查处违反劳动保障法律法规的案件。及时处理信访、投诉案件，解决落实群众合理诉求。及时关注网络舆情，对群众关心的热点、难点问题，做到快速处理、快速答复，让群众满意。
　　五、健全管理制度，落实保障措施。以服务对象满意为标准，严格实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、全程代理制、超时默认制和责任追究制。杜绝行政不作为、乱作为、执法不规范、吃拿卡要、刁难办事群众等违法违纪行为。对本部门干部职工以权谋私、办事不公、服务不优、效率不高等问题的投诉举报，一经查实，严肃追究当事人的责任。 
　　以上承诺，欢迎广大人民群众监督。投诉举报电话4231385，电子信箱：zs12333@163.com