６月６日下午，时钟已指向了６点，忙碌了一天的县国税服务大厅的办税人员，正准备收拾办公用品下班，这时，县康华公司的经理钱志成却来要求办理增值税事项，办税人员汪玲玲立即放下手中帐本，热情地为他服务，一直忙到６点２０分才办理完毕。钱总感激地说“你们的延时服务，真是方便了我们纳税人。”
　　“用水先修渠，收税先活源”。２００３年县国局针对干部服务中存在的问题进行“纠偏整顿”。２００４年城关一企业到城区分局办理一般纳税人认定，竟然拖了３个月。局长尹长林在调研时发现后，迅速启动责任追究制，对相关责任人进行了“问责”。并利用这一“事例”结合“五个一”学习活动，展开大讨论，提升了职工对作风建设认识，全局上下形成了“要我优质服务”为“我要优质服务”，从而健全了优质服务长效机制。
　　“心中时刻装着纳税人，一切工作方便纳税人”成为大家的共同行动。国税纳税大厅设身处地为纳税人着想，变过去一个窗口办理一项业务，为一个窗口办完一切涉税事项。同时还推出了预约服务、提醒服务。今年３月城区一位绿松石经销商，到广东外销产品时忘记了交税事宜，但他在广州时收到县国税纳税大厅发来的当月申报期还有最后２天的提醒电话后，及时请人代交了税款。
地处乡镇的国税各分局还针对山区实际，推出了许多特色服务，他们将自己的电话等印制成联系卡，发放给纳税人，只要群众有什么事，都及时上门服务。
　　“查不出问题不出门”，这是不少企业对税务稽查的共同看法。对此，县国税局今年成立税收宣讲团，通过印制税收相关政策、举办培训等方式，宣传税收政策，提高公民纳税意识。在企业他们以帮助理财、健全财务管理为重点，作好辅导。今年初县国税局稽查人员在某个体企业查账时，依据账面数据，应交税款４万元，但经重新审核，发现财务人员账务处理不当，稽查人员实事求是让他分文未补，并帮助企业将账目整理清楚。老板感激地说：“县国税真是把维护纳税人的合法权益放在了心坎上，我信服你们。”      （苗东升）