一、坚持诚信经营，热心为社会、企业和人民群众提供优质的邮政服务。
　　二、邮政服务窗口不发生强迫用户使用高资费业务、不发生违规收费等行为。
　　三、对非用户责任造成邮件丢损的，查清情况后邮局在1个月内依法办理赔偿事宜。
　　四、对缺报少刊，本埠报刊在7日内补送或15日内退款；外埠报刊在15日内补送或退款。
　　五、城市楼房具备通邮条件的自登记之日起，5个工作日内实现投递。
　　六、邮政储蓄在全国范围内实现通存通兑。
　　七、纪特邮票对预定用户足量供应。
　　服务监督电话：0719—4225122

　　竹山县邮政局
　　2011年6月30日