为了进一步营造良好的投资环境，规范商务行政行为，提高办事效率，转变政风行风，树立勤政廉政的机关形象，进一步提高全县商务工作水平，竹山县商务局特向社会作出以下承诺：  
　　一、进一步规范行政行为，公开行政审批项目、审批流程，增加行政审批透明度，实行限期办结制、服务承诺制。 
　　二、进一步转变工作作风，增强服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，树立热情服务、依法行政、廉洁高效、求实为民的商务形象。局机关全体工作人员在工作过程中如有举止不文明、态度生硬的，给予批评教育；态度粗暴、与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉；对情节严重、造成恶劣影响的，按照党纪政纪有关规定处理，处理结果，及时向有关投诉人反馈。 
　　三、认真贯彻执行国家、省、市、县有关对外贸易、利用外资、内贸流通、经济技术合作与交流的各项方针、政策。落实县委、县政府关于内外贸易、国际经济合作和招商引资的工作部署，协调有关优惠政策和奖励的落实。为服务对象提供无差异服务，无间断服务，无障碍服务。  
　　四、坚持原则，公开审批，简化程序，当即办理，主动热情，文明礼貌，准确解答，悉心指导，清正廉洁。项目咨询当场答复，不能当场答复的3个工作日内答复；项目洽谈涉及的相关合作事宜，在5个工作日内答复；行政审批事项按规定的时限办结 。 
　　五、竹山县商务局监督电话0719—4225283