今日竹山网消息　9月底，位于县政府对面的姊妹服装城富贵鸟男装专卖店隆重开业，当天该专卖店就接待顾客100余人。专卖店店主杨爱国说：“做生意如做人，有了过硬的产品质量，良好的信誉和服务，才能赢得客户的信赖。”记者在姊妹服装城看到，装修一新的富贵鸟专卖店装修风格大气而高雅，而爱登堡、美尔雅、九牧王等品牌专卖店也各具特色，能较好地满足各类人群的需求。
　　如今，姊妹服装城可以说得上是我县服装零售业的领跑者之一，可是当初，经营面积也只有几十个平方米。从几十平方米的小小服装店发展到现今拥有近千平方米、汇集多种名牌服装专卖于一身的大卖场，姊妹服装城凭的是以“质量为本、价格优惠、服务优良”为宗旨，秉承“以顾客为上帝、以信誉求发展、以品质求生存”的经营理念，赢得了竹山广大消费者的一致好评。
　　把握时机，乘势而上。在2001年，姊妹服装城的两合伙人杨爱国和杨先正来到竹山进军服装行业，起初，一些品牌服装的代理商怕品牌服装在竹山没有多大市场，担心把牌子做砸了，影响品牌形象。结果经过不长时间的考验，这些品牌代理商发现自己的担忧完全多余，跟杨爱国、杨先正的合作很愉快。有了代理商的鼎力支持，杨爱国、杨先正把握时机，乘势而上，于2003年创办了姊妹服行，进一步走经营精品名牌之路。经过4个年头的发展，2007年5月1日，竹山姊妹服装城在现址开业，成为竹山最大的一家名牌服装超市，主要经营荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家质量免检产品”等殊荣的“美尔雅”商政西装、“富贵鸟”男装、“虎都”男装、“雅戈尔”男装和多个知名品牌女装。
　　先做人，后做事。“要想长远发展，做生意来不得半点虚假，必须做到先做人，后做事。只有人做好了，生意才能做得更好。”杨爱国说。姊妹服装城从进货到销售再到售后服务，始终坚持本着为顾客着想，实践“姊妹服装城，扮靓竹山人”的承诺和梦想，把好每一关口，从而赢得了广大竹山人民的信任。他们实行顾客不满意无条件退换的服务方式，目前，服装城的回头顾客达80%以上。记者了解到，良好的信誉，引来了众多服装代理商的青睐，现在，几乎每隔一个月，就有服装代理商来竹山，找“姊妹服装城”洽谈，都想将姊妹服装城作为进军竹山市场的前沿阵地，他们都一致看好经营者的诚信待人和先进的经营理念。
　　细节决定成败。姊妹服装城的成功不仅得益于经营者超强的战略眼光，还得益于有一个团结协作的团队，服装城有一套完善的制度，在执行制度上，也是一视同仁。在服装城里，迟到要罚款，曾经一次，杨爱国的一位亲戚上班迟到了，领工资时一样扣钱。在员工技能培训和集体意识的培养方面，他们经常请品牌运营商来服装城“上课”，传授简单的顾客心理学、货品陈列等职场知识和技能，为顾客打造一流的购物环境。
　　诚信经营赢来遍地金。几年来，姊妹服装城经营规模不但发展壮大，成为大家了解服装流行趋势和购买高档品牌服装的一个窗口，他们因此先后荣获2009-2010年度湖北省“文明诚信个体工商户”、2007-2008年度十堰市“消费者满意单位”、2008年十堰市“先进个体工商户”、2009-2010年度年度十堰市“消费者满意单位”等荣誉称号。（王斌）