今日竹山网消息 “把微笑体现在脸上,把服务体现在行动上……”这是县行政服务中心地税局分中心首席代表廖维平同志在晨会上讲的最多的一句话。为认真落实好行政审批“三集中、三到位”制度,进一步简化办事流程、缩短办税时间、提高办事效率,地税局分中心在严格推行“一窗式”、“一站式”办税流程的基础上,积极探索推行“先办后审”工作机制;为了不影响正常工作时间,积极推行“晨会”工作制度,即每天早晨上岗前召开一次15分钟的晨会,极大提高了服务质量和办事效率。
“晨会”既是一次工作例会,更是一次工作推进会。首先集中总结前一天业务工作开展情况,指出存在的问题并讨论解决方案;其次,进行当天工作布置,保证工作开展忙而有序;再次,传达相关会议、文件精神,交流工作经验,及时掌握工作中的政策变化和操作技巧;最后,通过交流听取各岗位干部的心声,征集工作意见和建议,协调解决好工作中遇到的困难和问题。
自推行“晨会”工作制度以来,该分中心的办税服务取得了良好的效果,不仅为窗口人员建立了良好的交流沟通平台,营造了和谐的工作氛围,还为提高纳税人满意度打下了坚实的基础,成为提升服务质效和树立地税形象的新舞台。
(刘咏芳)
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