今日竹山网消息　为进一步优化县国税局办税服务厅“三个窗口”的服务，提高纳税人满意度，县国税办税服务大厅在规范服务标准、细化服务方式、提高服务效率上下工夫，强化窗口文明建设，极力打造优质高效的办税服务品牌。
　　在建设“微笑窗口”中，大厅按照“统一窗口标识、统一仪表形象、统一行为规范、统一服务语言”的标准，办税厅狠抓服务标准的提升，着力打造温馨便捷的服务环境，并要求窗口人员熟悉最新的涉税政策，熟练运用礼貌用语，热情耐心做好办税服务和政策咨询，让纳税人高兴而来，满意而归。
　　在服务中，大厅用贴心诠释服务内涵。全力构建“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体系，注重服务细节，树立优质服务品牌，想纳税人之所想，急纳税人之所急，坚持预约服务、提醒服务、延时服务、直通服务、全程服务、导税服务、限时服务、大企业VIP服务等8种优质服务方式，做到全员端正服务态度、关注服务过程、丰富服务内涵。
　　该大厅让高效成为服务标准。坚持通过广泛开展政策学习、业务练兵和技能大比拼，强化窗口办税人员的政策水平和操作能力。以“提速减负”为抓手，进一步整合办税服务流程，完善“全能窗口”服务模式，并全面推行“免填单”服务，简化办税流程，打造便捷高效的优质服务。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（汪玲玲 蒋艳琴 徐晓轩 ）