今日竹山网消息　今年以来，县公安局交警大队以创新社会管理为载体，全力打造服务品牌，搞好优质服务，着力推进和谐警民关系建设，收效良好。上半年，共办理五小车辆入户2637台次，驾驶证2319本，发放检验合格标志4200张，其他车管业务5000余笔，开展上门服务6次，送证上门780本，无一起投诉上访现象发生，群众满意率达100%。
　　全情投入。民警在工作过程中坚持热心接待办事群众，耐心细致地解答群众提出的各种疑难问题。凡是能够一次办成的，当场制证发给群众；对手续不齐全的，告知群众补办相关材料，尽量让群众不跑第二趟冤枉路。
　　真情对待。紧紧抓住“两服务两创优”活动契机， 积极践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观，着力解决服务观念不强、服务机制不优、服务效能不高等问题。要求“窗口”民警在服务群众过程中，说话要和气，办事要公道，用真情对等每一位办事群众，全心全意地为群众服务，以实际行动践行“有困难，找民警”的庄严承诺。
　　倾情服务。坚持以“警民沟通零距离、工作流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉”为目标，强化错时、延时、预约、引导、周末、上门服务等举措，努力实现人民群众对公安交管工作的新期望。同时结合实际出台一批服务经济社会发展和保障民生、改善民生的新举措，做到在管理中服务，在服务中创新，让老百姓真正得到实惠。（徐家定）