近日，县林业局接到深河乡育苗户孙代福上访，声称其苗木积压造成损失，局长潘世荣闻讯后亲自带队深入实地进行了调查了解，并与当事人面对面交谈，宣讲政策，耐心做其思想工作，使上访人消除误解，这是县林业局接待上访，做好群众工作的一个缩影。
　　自退耕还林及天保工程在我县实施以来，群众上访案件增多，特别是退耕还林群众上访最多。几年来，共完成退耕还林12．6万亩，涉及1日个乡镇、场，230个村，近4万农户。如此庞大的涉农工程，给我县农民找到了新的致富门路，效果明显。但是，  由于退耕还林面积大，范围广，在实施过程中有些问题随时出观，引起群众上访的事情时有发生。森工企业遗留的职工养老统筹、工资待遇等信访案件经常不断。为抓好此项工作，该局成立有专门信访机构，相关股室负责办理，把此项目工作纳入重要议事日程，做到件件有记录，限时给答复。本着群众利益无小事，做到热情服务，做好政策宣传解释工作，给来信来访群众一个客观公正的答复。楼台乡安坪村村民高世保上访，反映其弟退耕证错填户头及本人退耕还林遗漏等问题，林业局迅速派员前往该村进行了调查处理，做了大量工作，上访人及其家属都很满意。截止目前，共受理群众来信来访26件，做到了件件有回音，使上访者消除了误解和矛盾。（江玲　操春林）