5月22日,双台乡寺沟村树立起1个移动机站,附近1000多名群众的通信难问题随之解决。这是县移动公司在行风评议过程中强化主动服务的一个缩影。
行评以来,移动公司强化了主动服务意识,全方位、多层次地体现对客户的服务。对营业厅的部分区域进行了改造,设立了便民伞、便民药箱、手机加油站、行评意见箱、意见簿等,实施了“凭密码办理业务”和“电子免费单”服务,配备了话费清单自动打印设备,完善了SP话费查询设备,多层次、全方位体现了对客户的主动服务。 (袁斌 黄东方)
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