今年来，得胜镇建立和实施镇领导干部下访制度，取得了较好成效。镇领导在下访过程中，坚持“零距离”、面对面倾听群众意见、宣传政策和法律，及时地拿出解决方案；制定了一系列比较规范的下访工作程序和步骤，初步建立了经常性下访和定期集中下访相结合、信访重点地区进行重点管理、涉法信访联合接待等多项制度。（王平旺）