本报讯 10月25日一大早,家住麻家渡镇柿树坪村的村民吴庆军,带着年迈的父亲来到县城政务服务大厅,按照手机上的数字政务地图,很快就办理了父亲的退休资格认证。
今年,我县创新推出“政务数字地图”,汇集了地图检索、位置导航、大厅简介、电话咨询等多方信息,为企业和群众提供图文并茂、音视频交互的办事指导服务,让市场主体和办事群众一“点”就会、一键就办。
“这个业务每年都要年审一次,父亲年纪大了记不住路,不知道去哪里办。今年我们在村委会门口扫描政务地图二维码,不仅可以看到地图指引,还可以联系到工作人员,感觉特别方便。”吴庆军说。
“数字政务地图”是依托鄂汇办APP打造的一款政务服务智慧化引导帮办工具。将县乡村三级政务服务体系、政务服务线下网点、地理信息有机串联,关联社保、医保、公积金等1700多项义务事项,以及餐饮住宿、银行、加油站等16个生活场景。通过直观展示办事场所地理位置,精准查询办事指南,智能推荐办理方式,高效导航办事路线。
“数字政务地图”的上线,不仅解决了 “不知道该去哪办”问题,还解决了“家附近哪里办理最方便”的问题。通过地图搜索就能在最短的时间内,找到最近的办事网点和自助机,就近办理。
今年6月上线以来,截至目前,群众通过数字政务地图发起申请852件,预约办理57件,办结848件,涉及市场主体登记、社保、残疾人服务等多个领域。
(向继华 但兴竹)