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发刊日期:2025-04-09
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推出“老幼病残服务窗口” 适老化服务温暖“银发族”

  本报讯 4月3日,县数据局在政务中心正式设立“老幼病残服务窗口”,针对特殊群体推出退休待遇认证专项服务。政务中心为智能手机操作困难、行动不便的退休人员开辟绿色通道,配备导办员提供“一对一”服务。办事群众仅需携带身份证,即可享受优先办理、全程指导的拍照认证服务,实现业务“一次办结”。

  同时,县数据局同步推广“湖北智慧人社”支付宝小程序及“湖北12333”微信公众号认证渠道,退休人员可通过手机扫码或家属协助完成线上认证。此外,24小时自助服务系统支持远程操作,实现“足不出户、零跑腿”认证。

  该举措通过“线下专窗+线上平台”双轨服务模式,有效解决了老年群体面临的数字鸿沟问题,切实提升了政务服务适老化水平。   (陈佩仪)