本报讯　1月7日，省委宣传部联合省公安厅发布2024“荆楚最美基层民（辅）警”名单，县公安局上庸派出所辅警胡涛获评2024“荆楚最美基层辅警”。

　　上庸镇是潘口水电站主淹没区和安置区，移民群众达1.67万人，社情民意较为复杂。13年里，胡涛发挥人情、政情、社情、地情熟悉的特点，紧盯群众“关键小事”，用法用情办好群众“心头事”，走遍辖区10个村组、220余个院落，先后为群众办实事500余件，收集群众意见建议200余条，开展法制宣讲和法律知识咨询活动180余次。近3年来，该镇接警量下降30%，矛盾纠纷化解率超过97%。胡涛也先后被省公安厅评为党的二十大安保维稳工作成绩突出个人、2023年度全省治安工作成绩突出个人等荣誉。

　　基层矛盾看似小事，实则是关乎群众的心头大事。2022年2月，被誉为“调解能手”的胡涛探究总结出“一点二合三多四心”矛盾调解工作法。“一点”，即找到当事人都容易接受调解的突破点；“二合”，即加强与其他职能部门、律师或者乡贤的合作，事前和事后调解相结合，以达到案结事了的最佳法律效果和社会效果；“三多”，即多听当事人的诉说，多给当事人一些关怀，多给当事人讲解相关法律知识和同类案例；“四心”，即对待当事人要热心、耐心，对待案事件要细心、公心。

　　今年8月，磨滩村胡某和谭某为了田地边界闹得不可开交。胡涛步行六里山路，找到村里乡贤能人一同上门调解，最终划定地界，双方握手言和；今年9月，吉鱼村高某家放养的牛吃了邻居郭某菜园里的青苗，双方虽然没有争吵，但一直不愉快，胡涛得知后，仅以一个小时话家常的形式，就让双方解开了心结。

　　目前，全县以“胡涛民调室”为模板，逐村健全民调机制，有效推动公安小闭环、政法中闭环、党政大闭环无缝对接，实现了“1+1＞2”的倍增效果。2023年7月，胡涛的调解工作法被十堰市公安局推荐学习。