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竹山县司法局专项整治成果公示

 竹山县司法局

关于公证行业(法律服务机构)群众反强烈的服务题专项整治成果公示

 

2021年8月开展公证行业(法律服务机构)群众反映强烈的服务问题专项整治工作以来,竹山县司法局严格贯彻落实省、市、县工作部署及要求,扎实开展公证行业专项整治工作取得阶段性成效。现将整治成果予以公示,诚恳接受社会各界和广大群众监督。

(一)加强组织领导

制定了专项整治工作实施方案,成立了公证行业法律服务机构)群众反映强烈的服务问题专项整治工作领导小组,加强专项整治工作组织领导

(二)组织宣传发动

通过网络、电视、报纸、微信公众号面向社会公布专项整治内容,设置举报电话、邮箱,广泛征求意见、广泛收集相关问题线索,主动接受人大代表、人民监督和社会监督。截至目前,未收到社会公众提交的相关线索。

(三)开展自查自纠

一是通过电话回访、实地走访等形式,向当事人征求意见建议。群众均反映服务态度好,办事效益高。公证员为群众列出公证所需材料清单,细心解答群众疑惑;办事不拖沓,在规定时限内办证;收费程序规范,严格依法依规进行收费。

二是组成专班进行案卷清查,将2012年至2021年8月案卷进行全面清查。对案卷材料进行核查,找出了案卷存在的小问题,建立问题台账。通过认真对案卷材料进行核查评审,没有出现假证、错证情形,没有出现为不真实、不合法事项出具公证书的情形。

三是根据问题台账制定整改措施和整改时限,与公证人员谈心谈话,开展专项教育会,教育引导公证人员知敬畏、存戒惧、守底线;要求公证人员及时录入和核对公证

业务数据;对公证档案进行规范化整理,办结的案卷及时归档,建立公证档案台账。逐渐形成学习教育常态化、对照检查经常化、记录填写规范化的良好态势。

下一步,竹山县司法局将认真总结、巩固提升,进一步深化思想认识、提高政治站位,持续推进“最多跑一次”,为群众提供优质高效的公证法律服务


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