今日竹山网消息　县交通局紧扣行风抓效能，围绕服务抓行风，为管理相对人和群众开辟了三条绿色通道，即“审批通道”、“服务通道”、“投诉通道”，促进了交通发展环境的进一步好转。 
     开辟“审批通道”。县交通局将涉及交通行政审批的29项审批事项全部纳入县行政服务中心办理，投入2万元购买了电脑等办公设备，实行一条龙办理，不让管理相对人跑冤枉路。推行了“6个一点服务”（微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点）。同时，加强行政审批网络建设和交通事业收费监管，杜绝超范围、超标准和搭车收费现象。1至8月份，累计办理交通行政审批事项91件，按时办结率达100%。 
　　开辟“服务通道”。交通局服务下移，实行一线工作法，到一线了解实情，到一线解决难题，到一线服务群众。在运管、征稽、海事、交管等交通执法单位全面推行文明执法规范，聘请30余名行风监督员定期或不定期检查执法和服务情况。实行特事特办、上门服务，努力为群众排忧解难。今年以来，为车主代结运费3.7万元，代办证照86本。 
　　开辟“投诉通道”。交通局健全信访及投诉查处制度，建立了“五事制”，一是干部问事制、二是群众说事制、三是集中议事制、四是及时办事制、五是定期评事制，搭起了交通局与群众相互沟通的桥梁。（陈昊  陈玉鸣）