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县光荣院“四心”服务赢得老人心
发布时间: 2010-11-19 00:00 来源: 编辑:admin
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  今日竹山网消息 11月13日,在县光荣院安度晚年的抗美援朝退伍军人吴正东老人十分高兴。这天是他生日,县光荣院管理人员为他备下了丰盛的“生日宴”。老人边吃饭边讲述叱诧疆场的场景。
  县光荣院推进“四心”服务,竭力改善老人的生活居住环境。一是改善伙食服务,让老人吃的放心。实行伙食民主管理,对每月伙食出入库和帐目往来情况进行张榜公布,严格按照菜谱做好每一餐。每逢传统节日,院管理人员和院民同聚共乐。建立院民生日档案,按期给院民过生日。二是实行人性化关怀,让老人住的顺心。优化居住结构,将年龄大行动不方便的院民实行一级护理,安排在一楼住宿,对于生活不能自理的瘫痪院民实行特别护理。三是搞好娱乐健身服务,让老人玩的开心。坚持每早查房制度,建立院民健康档案,定期邀请县直几家医疗机构进院开展义诊活动。开设活动室,安装健身设施,定期组织院民开展丰富多彩的文化娱乐活动和有益的健身活动。四是开展心理疏导,让老人过的舒心。工作人员经常与老人推心置腹地交流谈心,适时了解老人的所想、所思、所盼,增强了院民之间,院民与工作人员之间的相互了解。(陈兴云 胡先碧)

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