几年来，县移民局积极组织干部职工学习移民有关政策法规和信访工作知识，努力提高个人素质，树立移民信访工作的重要性，热情耐心接待移民上访群众，倾听移民呼声，反映移民意愿，与移民群众同呼吸共命运，一切为了移民，一切依靠移民，尽力帮助移民解决反映的强烈热点问题。 
    移民局干部徐红专职负责信访工作，他善于对移民信访问题区别对待。对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，坚持移民政策法规的严肃性，努力维护移民群众的合法权益。 
    在移民耕林地测算、划分、兑现工作，是移民安置中最难缠的工作，极易引发社会矛盾，因而来访、电访、信访的移民很多。移民局凭借多年移民信访工作经验，总是以朴素的群众感情耐心作答，细心解决，来访的群众由怒而来带笑而去。 
    在接访中，带有共性的移民诉求，局信访工作人员采取分类的办法处理；对群体性的问题，就积极协调相关部门进行综合处理。在潘口电站移民建房承包商逃逸6起案件中，该局与当地党委、政府一起，追回了5个，另外一个因高利贷缠身下落不明，但采取扣款的办法解决了移民尚未完工房屋建设。 
原田家坝两河村移民迁到麻家渡，移民房由集体代建，移民资金由集体代领。土地问题、移民房建房质量、房款的收缴和结算问题无法进行，群众意见很大，成群结队上访。副局长张善庆就深入移民群众中进行调查研究，写出了《关于综合处理两河村外迁移民有关问题的调查报告》，县移民指挥部获悉报告后，立即安排他牵头历时两个月彻底解决，使移民安居乐业。 
    原田家坝镇桃子湾移民王某因鱼塘补偿问题，上访达一年之久，为了妥善处理这个矛盾，该局信访人员先后接访40多次，还多次上门宣传政策，沟通交流思想，解开王某心中疙瘩，最终达成补偿协议。王某深有感触地说：“感谢各级政府，感谢移民局，使我一块心病得到圆满解决！”（贺茂堂）