今日竹山网消息　每一个老人的意外走失都会牵动着亲人们那颗焦虑的心，每一个被寻回的老人又都有一个感动的爱心在传递。1月4下午两点，城关镇北大街警务室门前，一个中等偏胖，年龄大约60多岁的老太太在警务室门前左右徘徊着，显得焦灼不安。在此执勤的协警员蔡万里急忙上前询问，老太太一把拉住他的手说：“警察呀，我找不到家了”。蔡万里心里一怔，估计是走失了，看到老人抖抖索索的样子，网格员邵四庆和王鑫急忙把老太太扶到休息室，让老太太进屋取暖，又倒上热茶。协警和网格员一边安慰老太太让她不要着急，一边帮助其仔细回忆居住的住址或者电话，由于老太太不识字，一会儿说从竹坪来，一会儿说从秦古来，具体的联系方式也没有，并且身上也没有证明她身份的东西，协警和网格员想从老太太嘴里获取有价值的家庭信息，但老太太却愈显得焦躁不安，他们只好在一起认真研究方案，从衣着打扮上看，老太太不像是一直住在乡下；从时间上看，一个老太太不可能一上午走这么远的路，猜测应该就住在北大街附近。经过协警和网格员精心照顾，老太太情绪渐渐平稳了，从耐心和她聊天后得知老太太有个女婿叫朱某斌，协警和网格员像是找到了救星，协警蔡万里急忙打开警务信息综合平台，搜索与朱某斌谐音的人，网格员邵四庆急忙拿出自己的民情日记认真一一查找，不一会他们就锁定了家住北大街景园小区的朱某斌，经过一番周折终于找到了电话。当网格员邵四庆把电话接通说明来意后，朱某斌夫妇激动万分，说自己正在到处寻找。
　　原来老太太叫何邦芝，今年已经60多岁了，由于前些年老伴和儿子相继去世，遭受重大打击，大脑受到严重刺激，显得有些神志不清，平时生活都不能自理，孝顺的女儿和女婿把老太太从秦古乡下接至县城身边居住，尽管家人尽心尽力管护，但是稍有疏忽，老太太就不知道转到哪里去了。其实，老太太以前也走失了几次，每次都是费了好长时间请了好多人才帮忙找到。
　　当老太太的女儿和女婿匆匆赶到警务室，看到老太太安然无恙时，十分感激，他们紧紧地握住社区网格员和协警员的手连声道谢：“非常感谢你们，要不是遇上你们协警和网格员，还真不知去哪里找，路上车多人多后果也不堪设想，回想起来真让人后怕……”（常开乾 刘敏）