今日竹山网消息   城市的美，蕴含着一方山水之灵气，凝聚着城市建设者和管理者的辛勤汗水。漫步城区街道，但见两侧商户经营有序；走进社区、小巷，百姓感言环境正一天天美起来……什么力量让这座城市变得如此井井有条？答案是：城建大队依法管理，文明执法，真情爱民，用心血和汗水换来山城新面貌。 
　　破题——塑造队伍新形象  
　　“素质是灵魂，形象是旗帜”。为打造一支“铁军”，县城建大队以建设学习型单位、加强行风建设为抓手，把群众呼声、舆论监督作为工作推动力，通过不定期召开座谈会，聘请行风监督员等途径，广泛听取各方对城管执法工作的意见和建议，并自觉把人民群众关注的城管热点、难点问题作为工作重点，努力为人民群众排忧解难。 
　　在严格执法的过程中，城建大队通过给予相对人充分的人文关怀，使之感受到平等、民主、和谐，以实现公正执法与执法效果的统一，努力提高城市管理的质量。为了给市民创造一个良好的生活环境，城管大队从影响企业生产、关系百姓生活的问题入手，以疏导与整治相统一的思路开展市容环境整治工作。开展了清理出店占道经营、拆除破旧广告招牌、规范临街建筑工地管理，打击车辆违章乱停乱靠，拆除违法建筑物构筑物，清理规范夜市经营等专项整治。铲除“牛皮癣”野广告26310处，清除在人行道上乱堆放杂物512处，扣押扫帚、拖把、宣传站牌、坛坛罐罐等杂物987件，拆除影响市容市貌的破旧横幅条幅2463条，拆除竖式破旧广告标牌、太阳棚122个，群众拍手称快。 
　　创新——寓管理于“有情”之中  
　　随着城市建设进程的加快，相对集中行政处罚权工作的深入开展，广大市民文明意识不断提高，人性化执法工作在人们日常生活中也日益体现出重要的意义。为此，县城建大队坚持“‘刚性’法律‘柔性’执行”的人性化执法宗旨，寓管理于服务中，寓服务于管理中，蠃得了市民的理解和支持。 
　　他们创新执法机制，一改过去单一、机械执法的种种弊端，不仅攻克环境整治难关，而且在执法过程中体现亲民新理念；实行值班制，严格执行“接听、处理、检查、监督、反馈”五个步骤，确保投诉畅通；为树立执法者平和、亲切形象，在日常执法中，没有了命令的语气，取而代之的是劝导的口吻，实现从控制、管理到服务、保障角色的转换。在执法方式上做到“无情执法，有情操作”，严格执行“一规劝、二警告、三整治、四处罚”的文明执法管理模式，基本做到了既严格执法办成事，又文明执法不惹事，得到了市民的普遍认可。  
　　在省级卫生县城创建中，全力以赴抓好市容环境卫生检查落实，并采取划片包干，抽调2名骨干任片区组长，对主要街道卫生进行了彻底清扫并严防死守，确保了城区市容环境卫生验收成功。 
　　机制——监管保证成效 
　　“为草当作兰，为木当作松。”去年初，县建设局局长沈军在城建大队干部职工会上动情地说，行政执法工作是反映党和政府密切联系群众的窗口，执法人员的一言一行都关系到党和政府在群众中的形象。所以，执法人员在执法过程中，要带着对群众的感情去工作，多说老百姓的话、多想老百姓的事、多为老百姓服务。 
　　如何让“三多”落到实处？他们建立了接受社会监督的长效机制，主动接受监督，使执法工作透明化。形成大城管执法机制，形成执法合力，对各项城市管理和行政执法工作开展全天候综合性督察。建立社会监督机制，形成全民共同参与的氛围。聘请社会知名人士担任城市管理行政执法顾问，定期对城管执法工作进行评议和监督。 完善派驻工作机制，强化社区居委会的自治作用。按照建设和谐社会要求，推行“城管进社区”，规范社区环境卫生管理，督促治理街巷、庭院环境，促进社区居住、生活功能的正常发挥和不断提升，营造洁净优美的居住环境。建立健全了巡（督）察——通报——整改——复查——跟踪督察机制，实行每日督察报告制度，发现倾向性、苗头性问题，及时纠正，做到见微知著、防微杜渐。 
　　城建大队全体队员通过不懈努力和默默奉献，“用心服务经济，用力打造环境，用情为民解忧”，改善了市容市貌，提升了城管形象，在人民群众中留下了良好的口碑。 (党世根  周明鑫  张尚峰)