今日竹山网消息 9月19日，当客户走进农行城关分理处时顿感面貌一新，亲切的问候让人感到温馨，大堂经理在第一时间和客户交流，根据客户业务需求及时引导到各功能区办理存取款业务，让客户感到方便快捷。细心的市民感慨地说：“网点变得越来越漂亮，功能划分优越于传统的网点，业务办理越来越快捷了！”
　　近年来，随着经济的蓬勃发展、人民生活水平的不断提高，人们对个人结算服务的需求越来越大，个人办理柜台业务的品种增多、复杂程度加大， 为加快业务周转，提升服务速度和水平。 县农行按照中国农业银行出台了《营业网点功能分区域现场管理工作指引（试行）》精神，积极指导辖内网点通过合理规划功能分区，加强网点现场管理，促进农行构建以营业网点为基础的零售业务营销体系，全面实施网点转型战略，率先实行“大厅制胜”策略，明确了营业网点“以服务个人客户为主，兼做对公结算平台”的功能定位，将营业网点的功能划分为自助网点、基础网点、骨干网点和理财中心四类。我县农行在省农行的支持下，投资120万元，对城关分理处网点进行升级改造，设立了自助区、现金区、非现金区、客户等候区、贵宾区理财区，明确了各分区的功能，还制定统一的网点服务规范标准，加强业务人员培训，打造“连锁店”式服务，提升了农行品牌形象。据悉，县农行还相续对全县所有农行经营网点实施进行升级改造，着力提升网点竞争力。  (苗东升 )