经过几年的发展，“购物首选到寿康”的消费理念如今在竹山人们的心中早已深得人心，形成共识。但随着人们生活水平的不断提高，顾客对商家的服务和商品的质量要求也大大提高。作为商家，不论是对商品质量还是对服务水平，都应不断地更新和完善，确保在激烈的市场竞争中处于不败之地。笔者提几点小建议：
　　一、给顾客留点“自由空间”。顾客购物并不奢望得到“上帝”等虚无缥缈的尊称或是寸步不离的过分热情的服务，应和顾客保持一定的距离，让顾客自由自在地浏览商品、选择商品，适时地上前解说，才是最佳的做法。
　　二、培养员工谦逊待人的美德。把顾客视为亲人，在坚持原则的前提下对顾客做到容人、容言、容事。
　　四、在商品种类上追求多样化。针对用户新的需求，随时增加新的商品，淘汰一些老化的商品，在质量和价格上下功夫。其次是做到他家有的商品我也有，同等价位，质量有保障；他无我也有，质量更要有保障。以此来锁定固定用户，挖掘潜在用户。
　　五、售后服务要跟得上。面对越来越激烈的市场竞争，做好售后服务工作才能让顾客购买后觉得有保障，能更多地赢得消费者的“芳心”，吸引新顾客，从而在市场竞争中占有优势和掌握主动权。（潘口乡信访办　洪  红）