今日竹山网消息　9月3日下午，记者走进县政府办信息科办公室，网友“正听民声”正在给某单位打电话，要求尽快回复网友在竹山论坛上发帖反映事项，这就是他的日常工作。
　　只需点击“发表”，就可以上传“群众发帖反映的情况，都事关民生，不能不理人家，我平均每天要打五六个电话，每月整理督办有关单位回复办理帖子反映事项15件左右，有时还就有关事项上门督办。“正听民声”边整理一张《县长公开电话处理卡》边说。
　　网友将帖子写好后，只要点击一下鼠标就可“发表”自己的心声，虚拟的网络开通了一个全新的民意诉求渠道，——今日竹山网站开办竹山论坛以来，不仅得到了广大群众的追捧，也得到县委、县政府的重视，就在2007年3月14日，县政府办公室还发出关于做好《今日竹山》网络论坛网民反映问题处理工作的通知，要求切实将竹山论坛打造成监督政府工作、规范部门职能、倾听百姓呼声、维护群众利益、共建和谐竹山的重要平台，并且将各单位跟帖回复网友意见和建议纳入规范化管理轨道。现在，“正听民声”将网民反映的热点问题摘编后呈请县政府领导阅示签批意见，然后交付有关部门单位并督促回复办理。9月1日，县水务局、县城市建设管理综合执法办公室联合清理河滩上种菜的行为，也是“以实际行动”对6月中旬以来网民在论坛《上庸杂志》版块发帖等途径反映“有人在河滩和青年林里开荒种菜”的“回复”。
　　建设文明县城，人人有责。县城建设和管理是网民最关注的热点。记者在县城市建设管理综合执法办公室看到， 仅7月30日一天，该办即向县公安、环保、交通、文体、建设等部门和单位下发督查通知书，交办网友发帖反映的46条问题。其中，摘编自《庸城杂志》的20条、《百姓呼声》的16条，《庸城杂志》和《百姓呼声》同时反映的6条，其他方式反映4条。
　　有的事情不是一时就能解决的，比如说需要资金、时间等，而很多网民心急得很，恨不得马上解决。“正听民声”说，前两年，不少帖子主观臆断、道听途说、造谣生事、无理谩骂，甚至个别人为一己私利捏造事实不同，现在大多数网友发的帖子更理性，有的提出的意见具有建设性，这是一个好现象。他还提醒各位网友：涉及到个人具体事项的，可以直接拨打县长公开电话，便于工作人员询问清楚，分类办理；举报人和事的可以直接向有关部门反映，既可更快地得到处理，也避免因掌握情况不准确而涉嫌诽谤。（十木）
好帖贵在理性和建设性

弓 长
　　竹山论坛开办以来，搭建起了政府与百姓的交流平台，开通了社情民意诉求渠道，出现了不少反映问题的好帖，相关部门和单位也本着群众利益无小事的认识和态度逐渐开始认真对待办理网民的意见了。
　　这些好帖，有一个共同特点——注重理性和建设性。一方面，注重思考、讲究方法，尽量冷静、审慎地发表意见。另一方面，以积极、正向的心态去看待事物，提出的意见和建议有利于解决问题。
　　网民大多具有热情、激情、血气方刚的特点，世间的事物往往很复杂，没有全面、准确地了解真实情况就轻率、鲁莽地发表意见，甚至以批判和否定为乐，图一时之快，不是一个合格公民所为。因为，提出意见和建议的最终目的还是为了解决问题。只有注重理性和建设性的帖子才是好帖，才能促进问题的解决，推动社会发展和进步。