今日竹山网消息　4月16日下午，城关供电所门前摆起了服务台，供电公司将在此开展一周以“你用电、我用心”为主题的优质服务活动。前来咨询的群众络绎不绝，县委宣传部领导现场检查，城关供电所所长、党委书记、销售经理等人均在现场接受解疑。一位家住城西的李老汉拉住工作人员：“3月份都过了用电高峰期，为啥我的电费还那么贵？以前我每个月只要40多元，这个月都快170了。”
　　随后，工作人员提出对李老汉家的电表进行实地查看，或者派出技术人员帮助他拆卸电表，送质量技术监督局校验。李老汉却拒绝了，他说：“不用看了，就当我打麻将输掉了，反正我就是心理不平衡。”工作人员拉着他的手，对他详细介绍电费收缴的相关的程序，以及什么情况下用电量会在我们不注意时悄悄流失。李老汉心服口服离开了现场。
　　有着相同疑问的市民不止一人，在人民路经营某品牌服装专卖的刘女士拿着刚刚清缴的电费发票对工作人员说：“2月份的电费是2200元，这个月生意还淡薄些，就用了2700元。家里的电费也是，很少在家，上个月（3月3日—4月3日）仍交了222元。”经刘女士同意，供电工作人员同时开出了她家4月3号到4月16号这13天的电费发票，明确标注了电量起止码，以此为例对抄表进行检查。工作人员上门后看电表后，向她报出止码8198，刘女士自己对着刚开的发票看了一下，确实是这个数字，而4月3号抄表结算的止码为8061，也就是先前结算的3月份用电止码，丝毫没有误差。8061—8198，就是刚刚工作人员为其举例结算的13天的起止电量。工作人员又来到刘女士店里，发现电表陈旧老化，但电表上的止码却是和供电公司发票上的止码相同，也就是不存在抄表错误。
　　为了进一步消除刘女士的疑虑，供电工作人员表示，愿意帮助刘女士检查是否被“偷电”，也愿意帮其卸下电表，请质量技术监督局校验。刘女士都谢绝了，并表示已经没有疑虑。
　　针对竹山论坛网友反映城关地区春节以来电费偏高问题，供电公司高度重视，并作出积极回应，专门现场开展为期一周的优质服务活动，向市民发放用电知识宣传资料，推广安全用电知识、节约用电常识。并开设答疑处置窗口，现场解答市民电费疑问，对电表计量有怀疑的客户，提供现场免费校核。（贺荣靖）

活动现场

群众向领导反映用电偏高

咨询电费收缴情况

释疑让老人满意

现场校验电表

核对电表计量