在迎接省级文明县城检查验收之际，一件小事给记者留下了很深的印象。大街上有一商店门前经常停着一辆摩托车，以前交警曾数次在执勤车上喊话让其不要停放在马路上，可是车主总是像没听见似的，仍然我行我素，将车停在那里。那天将近8点时，记者上班正好路过那里，这次执勤的警察没有大声喊叫，而是站到摩托车前说道：“请问这是哪个的摩托车，行车道上是不能停车的，请你找个地方将车停好，万一没有地方停，可以将车骑到车站附近的停车场。”这次车主很快就出来了，并满脸微笑地表示很快就将车骑走，不再停放在行车道上。不一会儿，车主果然将车骑走了，并且记者注意到，这以后这辆摩托车也很少再停放到这里了。 
　　长期以来，在执法者脑海里都有一种“强力思维”，即把执法权力当成一种打压执法对象的一种高高在上的强力，导致执法者在执法上手段粗暴，粗话连连，因此冲突对抗成了家常便饭，甚至流血事件不断上演，使之上升为影响社会和谐的一大障碍，类似这类新闻屡见不鲜。据《南国早报》载，一城管在执法中，一女士反映街道平时垃圾太多，城管能否管一管？没想到这名城管人员却用手指指着这位女士说这事归环卫部门管，并吵了起来，这位女士看到城管竟然用手指指着自己，顿时也火了，双方矛盾由此升级。 
　　同样的是执法，可是不同的语气却发生了两种截然不同的效果，而用手指指着被执法人员，引起别人不满，导致矛盾升级，这些现象不得不让执法人员深思。俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，执法用语是否文明，是个关系执法形象的大问题，从中，既能体现出执法者的基本素质和精神面貌，更能反映对群众的态度和感情。而日常行为手势是否得当，不仅体现是否对他人的尊重，更能体现一个人的修养，可以想见，任何人都是特别讨厌别人指着鼻子开骂的，而执法人员更是如此，本来执法者与被执法者都是对立的，若再加上不恰当的手势，肯定容易激化矛盾，导致事情向恶性方向发展。但愿执法者在执法过程中，都能认识到语气与手势其实也是大有文明可讲的。（王　斌）