今日竹山网消息　近日，家住城关镇和谐小区的居民向社区反映，室内阳台落水管漏水，引起楼上楼下矛盾纠纷。接到诉求后，大街社区网格员立即来到现场查看情况，经了解，漏水是由于落水管年久失修所致。在网格员的引导下，居民充分发挥自治作用，积极建言献策，社区根据收集到的建议，迅速组织群众商议解决办法。通过商议决定，由社区与当事人共同出资，聘请专业机构解决漏水问题。施工期间的相关费用通过公示栏及微信群进行公示，充分保证群众的知情权、参与权、监督权。

今年以来，城关镇大街社区不断探索基层治理新模式，引导居民积极参与社区治理，让群众成为小区真正的“主人”，让矛盾不出网格就能得到解决。（曾霞　熊凯凡　陈竹）