今日竹山网消息  “姑娘，我的优待本为什么不能用了，因公受伤的证明你们已经收回了，是不是取消了我的优待？为什么取消了我的优待？……”6月5日，退役军人李修伦拿着14年前县民政局发放的优抚对象医疗证来到竹坪乡退役军人服务站，对工作人员说出了自己的疑惑。

原来，李修伦近期在办理出院时，因系统不能识别他的个人信息导致需要全款支付住院实际费用。出院后，李修伦在村委会、民政办等部门多次询问，既害怕退役军人服务站不承认他因公受伤的事实，又害怕医院不兑现他应享受的优抚。对此，竹坪乡退役军人服务站工作人员耐心地向李修伦宣传了相关政策，并主动联系其住院期间的主治医生沟通，最终帮助其解决了住院应报销的费用问题。

近年来，竹坪乡退役军人服务站不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，做到“来时有迎声，走时有送声”，进一步提升了退役军人的办事效率和办事体验，增强了退役军人的幸福感、荣誉感。（陈今津）