今日竹山网消息 “有了这些潮汐窗口，我们不用排长队久等了。”近日，前往麻家渡镇便民服务中心办理社保业务的张女士，对大厅设置的“潮汐窗口”赞不绝口。

麻家渡镇便民服务中心根据县数据局统一安排部署，开展“大综窗”改革，打破过去服务窗口固定化、模式化思维，灵活设置服务窗口，采用“2+1+N”模式，即2个综合窗口、1个公安户籍窗口、若干“潮汐窗口”。设置“潮汐窗口”既分流了办事群众，减少排队等候时长，也减轻了窗口人员工作压力，让基层干部有更多精力投入到乡村振兴、项目建设、征地拆迁等工作中。

小窗口折射出大改变，政务服务窗口是群众与政府相关部门打交道的“最后一米”，“潮汐窗口”的设立体现了政务服务管理的人性化、精细化，是坚持以人民为中心的生动实践。下一步，麻家渡镇将不断优化政务服务模式，加强窗口人员业务培训，规范人员动态调控机制，充分发挥“潮汐窗口”效能，精准服务，助力群众办事少跑腿、少等待，一次办好事项。（蔡政）