今日竹山网消息  12月9日上午，群众余女士焦急地来到双台乡便民服务大厅公安户籍窗口求助：“人不来可以办理身份证吗？警察同志。”经过户籍民警仔细询问，余女士说其父亲余丙章现年80岁，身患重疾身体不便，前不久发现糊涂的父亲将身份证等证件烧毁，导致无法领取养老金和民政救助金，特来寻求帮助。

户籍民警了解情况后立即将此情况上报，并告诉余某下午上班后就安排上门为老人拍照办证，让余某不要着急。下午2点，户籍员李娟拿着照相设备前往余丙章家，耐心为其整理衣物着装，经多次拍摄，最终为余丙章拍到合格的身份证照片，余女士对民警的细心帮助表示感谢。