今日竹山网消息 12月19日，国网竹山县供电公司组织共产党员服务队在全县范围内开展迎峰度冬网格服务“大走访、大排查、大整治”专项行动。

在走访过程中，国网竹山县供电公司全面掌握客户需求，倾听企业对供电服务的意见和建议，解答客户用电问题。根据企业生产经营、设备运行、用电量等实际情况，建立“贴心电管家”客户服务档案，制定优化用电建议书，指导企业节能增效，降低经营成本，确保第一时间解决客户用电问题，让客户用电省时、省心、省钱。该公司还大力推广“网上国网”APP，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴电费送积分活动，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，全面提升客户“电力获得感”。

下一步，该公司将继续加大走访力度，通过“送服务、解难题、促发展”等举措，全面深入解决客户在办电、用电过程中的相关疑问，切实以忠诚干净、实干担当的电力服务，持续推动营商环境品质提升，进一步助力经济社会高质量发展。（李延生）