今日竹山网消息 5月25日，大庙派出所户籍民警主动上门，为一名身患残疾，行动不便的八旬老人办理二代身份证，解决了特殊群体的生活之忧，受到群众的连连称赞。

25日当天，民警接到大庙乡黄土梁吴某文求助，由于妻子董某英年事已高，身体下肢瘫痪长期卧病在床，基本丧失生活自理能力，看病、住院、报销都需要身份证，但身份证不慎丢失。得此情况后，户籍民警决定立即为其开通绿色通道，上门为其提供身份证办理服务。老人的视力和听力不好，民警与老人交流起来非常困难，但民警一直耐心细致地帮助老人调整坐姿、整理仪表，经过不断努力，最终抓拍到了符合要求的证件照，完成了老人身份证信息采集工作。采集到合格的信息，顺利地为老人办理了身份证，将户籍服务送到群众家中。临走时，民警表示待身份证办理下来后会及时将身份证送到老人手中。老人及其家人为民警热情服务的举动连声道谢，赢得了群众一致好评。

下一步，大庙派出所把解民忧、纾民困、暖民心作为活动的出发点和落脚点，从与群众密切相关的“小事”入手，真正做到“民有所呼、我有所行”，让老百姓过得更舒心、更安心、更放心。（杜小丽  毛崇文）