今日竹山网消息　2026年开年之际，双台派出所连续为两名行动不便群众提供上门办证服务，用“民警多跑腿”换“群众少奔波”，赢得辖区居民连连点赞。

　　2025年12月31日上午，一阵急促的电话铃声在双台乡便民服务大厅户籍窗口响起。辖区居民焦急求助称，其丈夫涂某某因患重病长期依赖呼吸机维持生命，身份证件即将到期却无法到现场办理。户籍民警立即启动特殊群体服务预案，详细记录家庭住址后，约定当日上门办理。当民警携带采集设备冒雪赶到涂某某家时，卧病在床的涂某某眼眶湿润：“没想到还能上门办证，麻烦你们专门跑一趟……”

　　时隔四日，类似的暖心场景再次上演。1月4日清晨，辖区居民汪某某匆匆走进派出所，向民警求助称其兄弟因下半身瘫痪无法出行，身份证到期换证陷入了困境。户籍民警快速核对信息后，利用空闲时间驱车前往其村落，上门为其完成人像采集。汪某某家人对民警连声道谢：“这不仅是办了个证，更是送了份安心！”

据悉，双台派出所2025年共为百余人开展上门服务。所长表示，山区群众居住分散，部分特殊群体“出门难”问题突出，派出所将持续优化“预约办理+上门服务”双轨模式，把户籍窗口延伸到百姓家，真正实现“服务零距离，温情暖深山”。（李娟）